ЛЛюбовь10 июля 2022Я являлась постоянным клиентом этой компании до последнего времени. Сервис стал все хуже и хуже. Один из последних случаев- про меня забыли, хотя я кинула предоплату. Когда я уже из аэропорта по прилету позвонила диспетчеру, мне сказали, что машина уже уехала и она битком. Места на вас нет. Мы про вас забыли. Разбираться не было сил. Пришлось в Ярославль добираться на перекладных. Последнее, что меня добило. Опять заказываю трансфер, переживаю. Но выбора особо в городе нет. Заберете из Шереметьева? Да, заберем. Спрашиваю, будем еще народ по аэропортам собирать- смеется, говорит, что нет. Дальше спрашиваю, сколько ждать машину, если самолет прилетает в 5.30? Отвечает : в 6 трансфер. Переспрашиваю- точно? Да! Но групповой трансфер подразумевает до 3 часов ожидание. Я спрашиваю, потомучто у меня заказан автобус дальше в другой город и мне важно понимать, сколько ожидать. Я же не против, но скажите правду. Да, да, точно в 6.00. Прилетела, звоню. Заспанная диспетчер говорит, что у вас в 8.00 трансфер! В смысле? Сказали в 6.00. Ну, ждите! Когда я выясняю, почему опять ложь от вас-начинает хамить. В итоге, я уехала в Ярославль другим путем. И так туристов нет сейчас, вы теряете последних клиентов! Молодцы
